gallery/кнопка-меню-дизайнера-ярославцевой

мАРКЕТИНГ В БИЗНЕСА ДИЗАЙНА ИНТЕРЬЕРА - ЭТО СУМАШЕДШИЕ ГОНКИ БЕЗ КОНЦА, ЧЕРНАЯ ДЫРА ВАШЕГО БЮДЖЕТА И "ЭЛЬДОРАДО" ВАШЕЙ УДАЧИ!

Мнение автора может не совпадать с вашим и это не повод доводить дело до упреков! Каждый имеет право на свое личное мнение.

Гений-маркетинга своего времени

      Крутой мастер маркетинга считал, что сильный бренд, устраивающий потребителей, будет «притягивать» их снова и снова. Филип Котлер - тот самый гуру, которому принадлежит эта фраза. Будучи родоначальником маркетинга он посвятил не одну книгу данной теме, но лишь единицы были переведены на русский язык. Его «Основы маркетинга» стала своеобразной библией современных специалистов в области услуг и продаж, которой будут пользоваться еще много поколений опытных и начинающих бизнесменов.

Дайте органично разберемся, нужен ли вообще сильный бренд маленькой компании или индивидуального предпринимателя? Взять для примера можно того же частного дизайнера интерьера или небольшую студию дизайна. К конечно же рассмотрим такой вариант, что это прерогатива гигантов бизнеса? Много было сломана копий с этим вопросом… Ответ один - сильный бренд нужен абсолютно всем - от свободных дизайнеров до крупных  дизайн студий.. Ведь и тем и другим нужно одно и то же -  это лояльные клиенты, которые будут возвращаться и рекомендовать вас друзьям, после оказанной качественной дизайнерской услуги.  В такой ситуации доходы любой компании будут сопряжены именно с эти обстоятельством, так как конкурентная среда генерирует постоянные кризисные ситуации, если вовремя не реагировать под меняющие рыночные обстоятельства.

Успех в нас самих!

 Без правильного маркетинга и продвижения сильный бренд невозможен по-существу.  Почему невозможен?  Ситуация тут довольно простая, маркетинговые услуги так или иначе получает каждый предприниматель или фирма, и уровень этих услуг будет определять, насколько креативно будет срабатывать модель поведения компании на рынке, возвратно-отзывная система поведенческой модели клиента на ваши дизайнерские услуги и т.д.

   

      Если не знать основы маркетинга, в том числе поведенческого, то любой, даже самый талантливый дизайнер интерьера останется без клиентов, строитель - без заказчиков, даже на рынке востребованных услуг. Это выражается в модели «Коллапса Развития», когда одна компания или предприниматель необратимо расширяет свой бизнес и переходит на новые ступени развития своих услуг, в том числе расширяя финансирование своего бренда, а другие исполнители стоят на месте, в том числе в акценте «Коллапса Выручки» или «Разбалансировки внутренних ресурсов».   

        Изобретая все новые способы увеличить лояльность потребителя или заказчика услуг и заставить его покупать, я бы сказала даже «употреблять» услугу, маркетинговая наука не стоит на месте в том числе на рынке дизайнерские услуг (во многом благодаря Филипу Котлеру). К 21 веку сформировалось несколько основных направлений маркетинга: традиционный, сарафанный, партизанский, интернет-маркетинг, маркетинг в социальных сетях, нейромаркетинг. Специалисты изобретают все новые способы достучаться до потребителя и заинтересовать его - теперь просто рассказать об услуге будет мало.

Возьмем, к примеру, дизайн квартир, рядовой и глупый пример, но отражающий суворую действительность на рынке дизайнерских услуг. Ведь раньше было достаточно разместить красивую рекламу в журнале с вашей целевой аудиторией и рассказать, какой у вас замечательный дизайн-проект. Заказы начинали сыпаться если не мгновенно, но с периодическим постоянством. Теперь же аудитории нужно не просто доказать, что ты лучший дизайнер интерьера, а использовать для этого много специфических приемов и фишек: разместить рекламу, запостить красивое фото с полезным контентом в социальных сетях, предложить интересную акцию или бонус, запустить контекстную рекламу, обеспечить сарафанный и партизанский маркетинг, создать фейковые аккаунты, таргетировать медийный контент, спойлить в специализированных чатах и т.д. Тем не менее даже это не всегда срабатывает на 100%, и приходится идти на крайние меры: кроссдемпинг на услуги и попыткой заработать на дополнительных услугах. В целом можно сказать, что потребитель дизайн-услуг и не только сейчас крайне избалован - ему поступает бесконечное число предложений, и он может выбирать даже не из десятков исполнителей, а из сотен профессионалов в сфере коммерческого и жилого дизайна интерьера.

Спрос рождает предложение, но что делать, если предложение превышает спрос в несколько раз? Ответ прост - изучать маркетинг на всех уровнях, особенно если вы руководите коллективом, благосостояние которого зависит только от ваших возможностей по поиску клиентов. Причем изучать постоянно, совершенствовать свои коммуникабельные и адаптационные возможности, и конечно же использовать коммерческий менеджмент внутренних финансов, ведь год за годом старые способы перестают действовать и нужно искать новые нетиповые решения в продвижении своей услуги. Мир меняется, меняется бизнес с сфере дизайна интерьера: еще 30 лет назад мы не подозревали, насколько плотно интернет войдет в нашу жизнь; а теперь через интернет совершается покупок не меньше, чем в офлайне, ультрасовременное программное обеспечение, ботсистемы, спойлеры клиентов, фэтбизнес и т.д. меняют этот мир дизайна необратимо.

Базовые принципы маркетинга фундаментальны и будут действовать всегда, но их необходимо адаптировать к новому миру, к новому поколению потребителей и ваших клиентов.

Спрос- не значит предложение!

   Можно сделать вывод из этого блога, что сильный бренд очень важен, особенно сейчас, ведь именно он привлекает внимание клиентов. Вы же знаете таких гигантов как Apple, Coca-Cola, BMW. Люди хотят быть частичкой их мира, хотя это не единственные производители техники, газированных напитков и автомобилей или исполнители услуг. Но именно эти бренды идут в ногу со временем, изучают и анализируют своих потребителей, используют все доступные каналы продвижения и являются флагманами своей отрасли. Без активной работы, знаний маркетинга, верного позиционирования они никогда не стали бы великими. Они ежедневно борются за лояльность своих клиентов, поэтому всегда впереди. 

Маркетинг в бизнесе - это сумасшедшие гонки без конца! Но, лишь участвуя в этих гонках, можно достигнуть цели - получить лояльность потребителей и новых клиентов. Не у каждого это получится. Как не получается это у меня.  Я буду ставить цели и буду пытаться их добиваться, а результат мы когда-нибудь увидем.

Спасибо, прочитали мое скромное мнение!

Ваш дизайнер интерьера в Минске!  Это личное мнение Автора! Его не надо разделять со мной!

Ярославцева. Е.А.

Способы увеличить охват своей аудитории должны стоять у вас на первом месте!
Гуру для всех дизайнеров интерьера - это Филип Котлер!
Создайте востребованное предложение и спрос догонит вас !
Маркетинг в дизайнерских услугах - это много векторная и дифференцированная наука, который должен постигнуть каждый дизайнер !